Hôtesse

Présentation, plaisir de recevoir et de communiquer sont essentiels pour vous.

Vous assurez le premier contact avec le client, en l'accueillant. Vous le faites patienter si besoin, l'orientez dans le restaurant et vous vous assurez de son bien être jusqu'à son départ.

Cette formation s'acquiert essentiellement sur le terrain ; vous pouvez aussi suivre l'une des formations suivantes :

> CAP de restaurant

Une expérience significative est appréciée.

Les thèmes de formation suivants vous permettent ;
- De mieux maîtriser votre poste :
> Techniques d'accueil
> Maquillage
> Gestion des réclamations
> Accueil téléphonique
> Décoration florale
> Apprentissage de l'anglais.